Your browser is out of date

Update your browser to view this website correctly. Update my browser now

×

  • Cloudera Cloudera
  • РАЗВИВАЙТЕ БИЗНЕС

    Привлекайте клиентов, сокращайте потери и используйте бизнес-аналитику, чтобы стимулировать рост бизнеса

    ОБЗОР

    Раскройте потенциал данных, чтобы лучше понять клиентов, учиться на их поведении и обеспечить релевантное взаимодействие с ними.

    Используя все доступные данные из корпоративных систем и многочисленных онлайн-источников, вы получите комплексное представление о клиентах, которое может стратегически стимулировать рост бизнеса. Этот унифицированный подход поможет вам лучше понимать клиентов, что усиливает возможности персонализированного/точно таргетированного маркетинга, уменьшает отток клиентов, улучшает управление клиентским опытом и автоматизацию маркетинга.

    Основные сценарии использования
    • Персонализированный и релевантный маркетинг
    • Предотвращение оттока и удержание клиентов
    • Управление клиентским опытом
    • Автоматизация маркетинга

    Персонализированный и релевантный маркетинг

    Ожидания, связанные с клиентским опытом, концентрируются на бренде, а не на канале привлечения. Управляемый данными подход к маркетингу повышает релевантность, обеспечивает персонализацию и стимулирует взаимодействие, что может привести к повышению лояльности клиентов и увеличению доли в бюджете покупателя. Организации стараются сделать нужное предложение нужному клиенту по нужному каналу и в нужное время. Использование возможностей данных для разработки комплексного представления о клиентах и более значимого, осмысленного взаимодействия с ними.

    Использование ИИ и машинного обучения для привлечения клиентов и стимулирования роста бизнеса

    Предотвращение оттока и удержание клиентов

    Понимание клиентов и взаимодействие с ними через несколько каналов - ключ к повышению лояльности и снижению оттока клиентов. Многие организации пытаются получить целостное представление о своих клиентах. Поскольку данные находятся в нескольких фрагментированных приложениях, возникают задержки при приеме и обработке данных о клиентах, отсутствует аналитика по клиентам в режиме реального времени. Устраните проблему разрозненного хранилища данных и создайте целостное представление о ваших клиентах, объединив данные с возможностями машинного обучения и аналитики для точного прогнозирования жизненного цикла клиента и разработки стратегий для активного предотвращения оттока клиентов.

    Использование больших данных для стимулирования портрета клиентов 360

    Управление клиентским опытом

    Повысьте уровень удовлетворенности клиентов и сохраните свою долю в кошельке покупателя, применяя аналитику данных в режиме реального времени к системам, которые привлекают клиентов и придают наглядность клиентскому опыту. Автоматизируйте наиболее ценные точки контакта и создайте релевантное, привлекательное взаимодействие с клиентами, выявляя, анализируя и быстро реагируя на потенциальные проблемы качества обслуживания.

    Шесть стратегий для расширения знаний о клиентах с помощью аналитики больших данных

    Автоматизация маркетинга

    Автоматизируйте задачи маркетинга и управления клиентами по нескольким онлайн-каналам, чтобы получить представление о сегментации клиентов, интеграции данных и оптимизации кампаний. Комбинация автоматизации задач и самообслуживаемого BI создает внушительную маркетинговую платформу, которая использует данные для повышения эффективности, вовлеченности клиентов и возврата инвестиций.

    Как большие данные могут помочь маркетологам улучшить отношения с клиентами

    Quotient Technology: целевые рекламные акции, основанные на покупательском поведении, повышают заинтересованность и лояльность клиентов.

    Покупатели, приобретающие товары: рост на 230 процентов 

    Прочитайте пример

    Deutsche Telekom

    Deutsche Telekom улучшила обнаружение мошенничества, управление взаимоотношениями с клиентами, повысила качество сети и эффективность работы с помощью Cloudera Data Platform.

    Прочитайте пример

    Novantas

    Novantas помогает банкам зарабатывать миллионы на прибыльном росте доходов благодаря более глубокому пониманию жизненного цикла клиентов.

    Прочитайте пример

    Octo Telematics

    Octo Telematics повысила безопасность и опыт пользования клиентов с помощью данных со 170 миллиарда миль вождения и 5 миллионов подключенных автомобилей.

    Прочитайте пример

    Решения

    Аналитика уменьшает отток клиентов в телекоме

    Вебинар

    Трансформируйте клиентский опыт с ппомощью больших данных

    Аналитический отчет

    BI, аналитика и облако: стратегии для гибкости бизнеса

    Обучение, услуги и поддержка мирового уровня

     

    3 лучших сертификации по большим данным

    Самый быстрый путь - с нуля до запуска в эксплуатацию

    SCP-сертифицированная поддержка в любой точке мира

    Your form submission has failed.

    This may have been caused by one of the following:

    • Your request timed out
    • A plugin/browser extension blocked the submission. If you have an ad blocking plugin please disable it and close this message to reload the page.