Основные сценарии использования
Аналитика оттока клиентов
Оптимизация сети
Управление клиентским опытом
Аналитика безопасности и мошенничества
IoT & связанные экосистемы
Аналитика оттока клиентов
Отток клиентов, оказывая прямое влияние на выручку, продолжает оставаться ключевым фактором для поставщиков услуг во всем мире.
Cloudera предоставляет платформу и инструменты, необходимые для приема, обработки, агрегирования и анализа как структурированных, так и неструктурированных аналитических потоков телекоммуникационных данных в режиме реального времени для прогнозирования и предотвращения оттока клиентов. Создавайте модели прогнозирования оттока для выявления клиентов из групп риска и проактивно таргетируйте программы их удержания
Оптимизация сети
Производительность сети напрямую зависит от итоговых показателей.
Используя нашу платформу связанных данных, операторы могут выявлять проблемы с сетью в режиме реального времени, чтобы быстрее и надежнее их устранять. С помощью Cloudera поставщики услуг могут получить представление о сети в режиме реального времени, чтобы более эффективно распределять ресурсы, создавать динамические модели мощности, прогнозировать потенциальные сбои и применять лучшую стратегию инвестирования в сеть.
Управление клиентским опытом
Увеличьте долю кошельков за счет повышения качества обслуживания клиентов и персонализации продуктов. Платформа данных Cloudera помогает получить полное представление о клиентах, интегрируя информацию о клиентах из нескольких каналов, систем, устройств и продуктов. Объединение огромных объемов геолокационных данных с другими внутренними и внешними потоками данных позволяет запускать маркетинговые кампании и рекламные акции, проводить целевую микросегментацию и реализовывать маркетинговые программы на основе местоположения и в режиме реального времени.
Трансформация клиентского опыта с помощью больших данных и аналитики
Cloudera может помочь
Аналитика безопасности и мошенничества
В связи с ростом киберугроз в периферийных и гибридных ИТ-экосистемах, мошенничеством и постоянными изменениями нормативных требований вам необходимо повысить наглядность и раскрыть возможности машинного обучения и расширенной аналитики, чтобы снизить подверженность бизнеса кибератакам и регуляторным рискам.
Используйте платформу данных Cloudera и возможности машинного обучения для обнаружения мошенничества в режиме реального времени, выявления известных и новых атак и незамедлительного принятия мер. Вы можете использовать ту же платформу для управления кибербезопасностью и обнаружения аномалий в режиме реального времени для отражения сложных угроз. Расширьте свой бизнес, предоставляя услуги безопасности другим организациям.
IoT & связанные экосистемы
Получите доступ к новым источникам дохода и предложите новые привлекательные услуги в области Интернета вещей и связанных цифровых экосистем.
Cloudera предоставляет платформу для простого приема, обработки, анализа, монетизации данных и эффективного развертывания сценариев использования IoT на основе данных. Поставщики услуг связи используют возможности платформы данных Cloudera для быстрого запуска и развертывания передовых сценариев использования Интернета вещей, от телематики и управления автопарком до связанных транспортных средств и умных городов.
Telefónica
Увеличение удовлетворенности клиентов, выражаемое двузначными числами, с помощью решений Cloudera
Globe Telecom
Улучшение взаимодействия с клиентами на мобильных устройствах и предоставление релевантной рекламы с помощью современной среды анализа данных
