Основные сценарии использования
Связанный клиентский опыт
Связанная цепочка поставок
Связанный мерчендайзинг
Связанные партнеры
Связанные активы
Связанный клиентский опыт
Сделайте так, чтобы каждый покупатель чувствовал персональную заботу о себе. Цифровые технологии позволяют добавить легкости, удобство, персонализацию и автоматизацию. Вы можете улучшить бизнес-процессы и операции. Вы предоставляете своим командам возможность использовать связанные аналитические данные о клиентах и продажах для улучшения вовлеченности, роста трафика, коэффициентов конверсии, дополнительных продаж и размеров корзины.
Демократизация данных позволяет вашим командам использовать все связанные данные о клиентах, чтобы улучшить персонализацию, релевантность, контекст и бизнес-результаты за счет повышения вовлеченности, трафика, коэффициентов конверсии, дополнительных продаж и размеров корзины.
Читайте: «Ренессанс розничной торговли» продолжается, но для некоторых может быть уже слишком поздно
Связанная цепочка поставок
Уже недостаточно просто проанализировать данные с POS в магазине для прогнозирования спроса и фулфилмента. Сегодняшние связанные клиенты влияют на прибыль, особенно когда дело доходит до фулфилмента. Умные ритейлеры и бренды полагаются на связанные данные как из внутренних, так и внешних индикаторов спроса, чтобы постоянно повышать точность прогнозов и аналитических моделей. Возможность оптимизировать места и маршруты размещения продуктов при минимизации уценок и затрат на выполнение заказов является сегодня конкурентным преимуществом.
Связанный мерчендайзинг
Революционные возможности мерчандайзинга с более глубоким пониманием поведения потребителей и спроса. Стратегия мерчендайзинга для клиентов позволяет адаптировать ассортимент, услуги и разработку новых продуктов с учетом быстро меняющихся вкусов и предпочтений потребителей. Потребители теперь ожидают персонализированных рекламных акций и динамических цен как в Интернете, так и в магазинах, что открывает путь для более конструктивного сотрудничества между розничными продавцами и их торговыми партнерами.
Связанные партнеры
Используйте связанную аналитику розничной торговли, чтобы расширить возможности своих сотрудников. Используйте "маяки", датчики, компьютерное зрение и искусственный интеллект, чтобы сотрудники магазина могли лучше обслуживать клиентов. Предоставьте своим кол-центрам оперативную информацию о покупках и отзывах клиентов, которая поможет вам дать рекомендации по их разрешению и расширить возможности дополнительных продаж.
Связанные активы
Подключайте физические активы, такие как автомобили, системы отопления, вентиляции и кондиционирования, холодильные камеры, камеры и полки, чтобы повысить эффективность и сократить расходы. Используйте потоковую аналитику для повышения эффективности и реализацию возможностей взаимодействия с клиентами. Сократите количество случаев мошенничества и потерь, фиксируя и выявляя «моменты истины».
